Política de Cambio | Devolución

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En Lago Puelo tenemos una política clara y flexible de cambio con el fin de que nuestras clientas puedan realizar la compra tranquilas y de modo confiado. En el caso de que el cliente no se encuentre conforme con el Producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor de lo comprado (La diferencia será abonada por el cliente al momento del cambio)

Los cambios pueden ser realizados en cualquier local exclusivo de la marca dentro de los 30 días corridos de la fecha de compra.  Consulta nuestra lista de LOCALES

En caso de no contar con una sucursal cercana contáctate con atención al cliente a través de nuestro WhatsApp +5491122408392 para recibir toda la información sobre cómo proceder con el cambio.

Los cambios que sean por defectos de fabricación podrán ser devueltos de manera gratuita sin generar un costo adicional a tu compra, no así los cambios por modelo y/o talles que se gestionan a través de WhatsApp. Los cambios realizados en todas nuestras sucursales serán gratuitos. 

No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos: 

• Prendas defectuosas, previa verificación y aprobación del departamento de control de cálida 
• Envió de Productos no solicitados.  

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 15 días hábiles siguientes mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.